В августе 2025 года после установки обновления KB5063878 для Windows 11 пользователи начали массово сообщать о сбоях в работе NVMe-накопителей — от замедления до полной потери данных. Первоначально под подозрение попали как само обновление, так и контроллеры Phison, используемые во многих популярных SSD.

Компания Phison заявила, что не смогла воспроизвести проблему даже после 4500 часов тестирования. Microsoft также отрицала связь между своим обновлением и сбоями. Это оставляло вопрос открытым: если не ОС и не контроллеры, то что же?

Ответ пришёл от китайского сообщества энтузиастов PCDIY!. Администратор группы, Роуз Ли, установила, что все пострадавшие накопители использовали предварительные, инженерные версии прошивки. Это не финальный, сертифицированный софт, который идёт на устройства в розничной продаже, а «сырые» сборки, предназначенные для тестирования на этапе производства.

Производители SSD закупают контроллеры у Phison оптом и прошивают их с помощью специализированных инструментов. Устройства, попадающие на полки магазинов, получают официальную, финальную прошивку, которая проходит полный цикл проверок и не содержит обнаруженных аномалий. Следовательно, если SSD был куплен в обычном розничном магазине, риск столкнуться с этой проблемой стремится к нулю.

Для тех, кто всё же столкнулся с замедлением работы накопителя (даже без потери данных), Phison дала отдельное пояснение. Причина — переполнение кэша SLC при интенсивной передаче больших объёмов данных. Обычное форматирование в Windows здесь не поможет. Для полного восстановления производительности необходимо выполнить процедуру Secure Erase, которая возвращает накопитель в заводское состояние.

Рекомендация для всех пользователей остаётся стандартной, но критически важной: перед любым обновлением прошивки SSD необходимо создавать резервную копию всех данных.