Microsoft сообщила об устранении ошибки в работе службы родительского контроля Family Safety, которая приводила к блокировке запуска Google Chrome и некоторых других веб-браузеров на устройствах под управлением Windows. Проблема затрагивала пользователей Windows 10 версии 22H2, а также Windows 11 версии 22H2 и более новых сборок.

Согласно объяснению компании, инцидент был связан с механизмом веб-фильтрации Family Safety, предназначенным для отправки родителям запросов на разрешение использования браузеров детьми. В силу особенностей работы системы при обновлении браузера до новой версии она переставала распознаваться как ранее одобренная и ошибочно попадала под блокировку. Это приводило либо к невозможности запуска приложения, либо к его самопроизвольному завершению сразу после открытия.

Исправление было реализовано на стороне сервиса и не требует загрузки отдельного обновления операционной системы. Развёртывание началось в начале февраля 2026 года. Для получения исправления пользователям достаточно подключить устройство к интернету. Ожидается, что в течение ближайших недель обновление станет доступно на всех затронутых компьютерах.

В качестве временного решения для устройств, которые не могут подключиться к сети, Microsoft рекомендует включить функцию «Отчёты об активности» в настройках Family Safety. Это позволит родителям получать корректные запросы на подтверждение и вручную добавлять новые версии браузеров в список разрешённых.