Почтовый сервис Mail.ru ввёл платный доступ к функционалу подключения внешних почтовых клиентов. Для использования таких программ, как Microsoft Outlook, The Bat!, Mozilla Thunderbird и других, теперь требуется оформление подписки Mail Space стоимостью около 400 рублей в месяц. При попытке сгенерировать пароль для внешнего приложения пользователям отображается сообщение с предложением подключить платную подписку.

Функция «пароли для внешних приложений» была изначально введена для повышения безопасности учётных записей, позволяя использовать отдельные сгенерированные пароли вместо основного при подключении сторонних клиентов. Однако теперь генерация таких паролей стала платной опцией. Обсуждения в сообществе подтверждают, что нововведение вводится постепенно: на момент внедрения оно затронуло примерно половину пользователей, но ожидается, что вскоре охват станет стопроцентным.

Подписка Mail Space также предоставляет другие преимущества: увеличение облачного хранилища до 1 ТБ (против 8 ГБ в бесплатном тарифе), возможность загружать файлы размером до 100 ГБ, отключение рекламы в интерфейсе и приоритетную техническую поддержку. В ответах на отзывы пользователей разработчики поясняют, что реклама помогает сохранять базовые функции бесплатными, а подписка позволяет использовать сервис без неё.

В документации для разработчиков и в инструкциях по настройке почтовых клиентов подчёркивается, что для работы с Mail.ru через сторонние приложения теперь обязательно использование именно паролей для внешних приложений, а обычный пароль от учётной записи не подходит.

Изменение, по мнению пользователей, ограничивает привычную базовую функциональность почтовой службы и направлено на увеличение числа подписчиков, а также, вероятно, на стимулирование посещаемости веб-версии, где показывается реклама. Некоторые пользователи выражают недовольство и рассматривают переход на альтернативные почтовые сервисы.