В январе 2026 года в России резко увеличилось количество блокировок банковских карт и счетов физических лиц. По оценкам экспертов, за первые две-три недели года под временные ограничения могли попасть от двух до трёх миллионов счетов обычных граждан, что составляет 1–2 процента от общего числа активных клиентов банков.

Рост блокировок связан с вступлением в силу с 1 января 2026 года поправок к Федеральному закону № 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Законодательные изменения вдвое расширили список признаков, по которым банки обязаны идентифицировать потенциально мошеннические операции — с шести до двенадцати критериев. Это привело к увеличению числа транзакций, попадающих под автоматическую проверку и временную блокировку.

На практике под ограничения попадают не только операции, действительно связанные с мошенничеством. В социальных сетях и на профильных платформах растёт количество жалоб от пользователей, у которых карты были заблокированы после стандартных действий, например, совершения нескольких покупок на маркетплейсе или пополнения счёта на торговой площадке. Эксперты отмечают, что наряду с новыми законодательными нормами на ситуацию влияет автоматизация антифрод-систем, алгоритмы которых настроены на максимально широкое выявление подозрительной активности, что приводит к высокой погрешности.

Согласно рекомендациям Банка России, кредитные организации должны разъяснять клиентам причины блокировки и порядок дальнейших действий. Однако на практике многие банки не предоставляют такую информацию, оставляя клиентов в неведении. Процедура обжалования блокировки и исключения реквизитов из базы Центрального банка может занимать до 15 календарных дней, в течение которых владелец счёта лишён доступа к своим средствам.

Для решения проблемы эксперты предлагают ряд системных мер. К ним относятся обязательное минимальное информирование клиента о причинах блокировки, ускоренная и понятная процедура пересмотра решений банка с чёткими сроками, а также регулярный пересмотр критериев выявления подозрительных операций с учётом обратной связи и реальных ошибок. Также звучат предложения о законодательном закреплении обязанности банков предоставлять детальные пояснения и вводить автоматическую компенсацию за ошибочные блокировки.