Опрос, проведённый компанией «Монк Диджитал Лаб» среди ИТ-директоров 138 российских организаций среднего и крупного бизнеса, выявил системные причины, препятствующие массовому переходу на отечественное программное обеспечение. Несмотря на государственные инициативы по импортозамещению, компании сохраняют предпочтение зарубежным решениям и, в случае вынужденного отказа — переходят на решения с открытым исходным кодом (Open Source).

Первым и наиболее значимым барьером является незрелость российских продуктов. 88% опрошенных отметили, что отечественное ПО нестабильно, содержит баги, не прошло достаточного тестирования и в ряде случаев уступает по надёжности даже бесплатным решениям с открытым кодом. В частности, отмечались сбои в работе систем виртуализации, мониторинга и DevOps-инструментов, где требования к бесперебойности работы критичны.

Вторым ключевым фактором является ограниченная функциональность. 82% участников опроса указали, что российские аналоги отсутствуют или не реализуют базовые функции, доступные в зарубежных продуктах. Примеры включают отсутствие подсчёта символов в документах в офисных пакетах, невозможность работы с определёнными форматами файлов, отсутствие интеграций с внешними системами, а также неполная поддержка стандартов, необходимых для корпоративной инфраструктуры. В результате, даже при запрете на использование зарубежных лицензий, компании выбирают LibreOffice, Nextcloud или другие Open Source-решения, где функционал уже отлажен и поддерживается сообществом.

Высокая стоимость лицензий — третья причина отказа. 74% респондентов считают цены на отечественное ПО неоправданно высокими. Это связано как с ростом издержек разработчиков (включая повышение налога на прибыль с 0% до 5% с 2025 года и НДС с 20% до 22% с 2026 года), так и с отсутствием экономии масштаба. В отличие от глобальных вендоров, российские компании не имеют доступа к глобальным рынкам, не могут компенсировать затраты за счёт массового распространения и вынуждены перекладывать все издержки на локальных клиентов. В итоге стоимость лицензии на отечественный аналог часто превышает цену аналогичного зарубежного решения, не предлагая при этом дополнительных преимуществ.

Дополнительными барьерами являются слабая техническая поддержка, сложность миграции и вопросы доверия к безопасности.

50% опрошенных отметили низкое качество постпродажного сервиса: медленный ответ на инциденты, недостаточное количество квалифицированных специалистов, перегрузка команд поддержки и отсутствие SLA. Это особенно критично для бизнеса, где сбой в работе системы может привести к остановке производства, потере транзакций или нарушению регламентов.

34% компаний указали на высокие издержки при внедрении: необходимость переобучения персонала, переписывания интеграций, изменения бизнес-процессов и адаптации существующих систем. В отличие от зарубежных решений, которые имеют стандартизированные методики миграции, отечественные продукты часто требуют индивидуальной настройки и длительных пилотных запусков.

18% респондентов выразили недоверие к заявленному уровню безопасности. Несмотря на официальные сертификации, многие ИБ-специалисты не верят в гарантии разработчиков. В условиях, когда в 2024 году зафиксировано 710 млн утечек персональных данных — вдвое больше, чем в 2023-м — компании склоняются к Open Source, где код доступен для аудита, а уязвимости выявляются и исправляются сообществом. Это позволяет избежать рисков, связанных с «закрытым» кодом, разработанным в спешке после 2022 года и не прошедшим полноценной проверки.

В результате, даже при наличии законодательных ограничений на использование иностранных продуктов, компании предпочитают использовать Open Source — не потому, что он идеален, а потому что он предсказуем, бесплатен и поддерживается глобальной экосистемой. Отечественные решения пока не достигли уровня, при котором их стоимость, стабильность и функциональность могли бы оправдать переход. Для бизнеса это не вопрос патриотизма — это вопрос риска, времени и денег.